你好，首先在本机信息里面查看设备是否登录正常，如果登陆正常之后查看设备二次码，点击启动输入二次码信息按F1启动看声光启动是否正常。如有疑问请咨询全国服务电话4006781993或联系当地代理商现场检查原因。